Чим допомогти?
Відповіді на типові запитання і спосіб зв'язатися з нами щодо всього іншого.
Напиши нам
Щось не працює або тут немає відповіді на твоє запитання? Пиши на [email protected].
Сигнали не надходять
Відкрий на iPhone Параметри, перейди в Сповіщення › Mindwhere і переконайся, що сповіщення дозволено. Режим фокусування теж може притримувати сигнали, доки не завершиться.
Головний екран Mindwhere підкаже, якщо сповіщення вимкнено, і дасть швидкий перехід, щоб їх увімкнути.
Змінити час сигналів
У Mindwhere торкнися шестерні вгорі праворуч і задай З і До в розділі Вікно сигналів. Зміни стосуються сигналів, які ще не надійшли.
Керувати Premium або скасувати
Відкрий на iPhone Параметри, торкнися свого імені, потім Підписки і вибери Mindwhere Premium. У Mindwhere туди ж веде Налаштування › Керувати підпискою.
Скасуй щонайменше за 24 години до кінця пробного періоду чи поточного періоду, щоб уникнути наступного списання. Premium діятиме до кінця оплаченого часу.
Відновити покупку
Новий iPhone чи перевстановлений застосунок? Увійди з тим самим обліковим записом Apple, відкрий Налаштування Mindwhere і торкнися Відновити покупки.
Повернення коштів
Оплатою й поверненням коштів займається Apple. Попросити про повернення можна на reportaproblem.apple.com.
Видалити дані
У Налаштуваннях Mindwhere дія Стерти всі дані видаляє з телефона всі відмітки, твоє ім'я та план сигналів. Видалення застосунку робить те саме. Жодна з цих дій не скасовує підписку: це робиться в Параметрах › твоє ім'я › Підписки.
Часті запитання
Скільки сповіщень я отримуватиму?
Три на день, у випадкові моменти в межах вікна, яке ти задаєш (типово з 9:00 до 21:00), щонайменше з інтервалом 90 хвилин.
А якщо я пропущу сигнал?
Нічого. Сигнал відкритий годину, а потім тихо зникає. Жодних серій, які можна перервати.
Потрібен акаунт?
Ні. Відкрий застосунок, скажи, як до тебе звертатися, і все готово.
Де зберігаються мої дані?
Лише на твоєму iPhone. У Mindwhere немає серверів, аналітики й реклами, а стерти все можна в Налаштуваннях. Докладніше в політиці конфіденційності.
Це застосунок для медитації?
Ні. Mindwhere не намагається тебе змінити. Він показує, куди йде твоя увага, а що з цим робити (і чи робити щось узагалі), вирішуєш ти.
Це медичний інструмент?
Ні. Він для самоспостереження і нічого не діагностує та не лікує.
Скільки це коштує?
Mindwhere починається з 14-денного безкоштовного пробного періоду всього. Далі Premium — це річна або місячна підписка, і застосунок показує ціну у твоїй валюті ще до того, як ти погодишся. Без Premium сигнали, відмітки й останні 7 днів залишаються безкоштовними.
Як скасувати?
У Параметрах iPhone торкнися свого імені, потім «Підписки» і Mindwhere Premium. Скасуй щонайменше за 24 години до кінця пробного періоду, і нічого не буде списано. Потрапити туди можна й з Налаштувань Mindwhere.
На яких iPhone він працює?
На iPhone з iOS 26 або новішою.
Коли можна буде завантажити?
Mindwhere незабаром з'явиться в App Store.